Грузоперевозки

Как создать легкие условия возврата

Как Создать Легкие Условия возврата. Очень важным аспектом старта и действия бизнесом является предоставление качественного обслуживания клиентов, потому что без этого Ваш бизнес не будет выживать. Один аспект обслуживания клиентов, которое пропускают много владельцев бизнеса, предоставляет их клиентам легкие условия возврата. В Newgistics, Inc 2007 года....

Как создать легкие условия возврата 1

Будьте столь же ясны и настолько полны насколько возможно с Вашими инструкциями по условиям возврата. Ваши условия возврата, в то время как легкий, возможно, должны быть немного утомительными, так что объясните, почему клиент должен сделать определенные вещи, и обеспечивать много подробных инструкций.

2

Сделайте свои условия возврата легкодоступными для клиента, перечисляя это на всех квитанциях. На Вашем веб-сайте обеспечьте прямую связь с условиями возврата на навигационной панели, так, чтобы клиент не искал это.

3

Детализируйте свои условия возврата на всей коммуникации с клиентами, которые делают покупки онлайн. Например, для коммуникации по электронной почте, или перечислите свои условия возврата в основании или обеспечьте связь непосредственно с условиями возврата на Вашем веб-сайте.

4

Потребуйте, чтобы клиенты обеспечили квитанцию для возвращений в магазине и копию подтверждения заказа для отправленных возвращений, обеспечили быстрое и гладкое возвращение. Рассмотрите принимающие возвращения в магазине без квитанции, но ограничьте те возвращения к определенному числу в год за человека.

5

Предоставьте предварительно напечатанным лейблам адреса пункты, которые Вы отправляете клиенту для их непринужденности, если они возвращают пункт. Соберитесь даже обеспечивать лейбл, который позволит Вашему бизнесу платить стоимости доставки так, чтобы Ваш клиент даже не совершил поездку к почтовому отделению.

6

Примите все возвращения от клиентов онлайн, если это они не наносят ущерба пункту самостоятельно. Требование, чтобы они застраховали отгрузку пункта, поможет удержать возвращение пункта с повреждением.